零售製造最前線

　　工業4.0的概念出自於五年前，可被簡化爲生產模式的典範移轉，典範轉移卻全面顛覆產業競爭與工作型態。歷經了數年的爭辯與演繹，各國廠商在這些模糊的概念引導下，逐漸摸索出屬於自己的路徑。這些整合了各家系統的系統若發揮優勢條件，進入的門檻將是後進者所難以跨越的，只得進行商業模式的再創新，以顛覆前一個既成的資源架構與市場價值。周旋於美、德、日這些先進國家的供應端競爭，又須面對主要市場外加崛起的中國大陸需求端的結構革命，台商國際佈局的調整迫在眉睫。

　　中國大陸的經濟發展在二十一世紀進入了截然不同的節奏，尤其是2008年金融海嘯後由世界工廠華麗轉身為世界市場，2015-2017新開幕的購物商場（Shopping Mall）達到一萬三千多座，未來幾年仍有大量商場要加入戰局。沸沸揚揚的「都會製造」（Urban Manufacturing）在最近似乎在中國大陸出現了敢為天下先的契機，賣場製鞋的想像若成真，將徹底改變過去幾十年來的製鞋產業。結合全球刮起運動風的消費浪潮，各衝浪好手無不大展身手，要成為浪尖上的贏家。零售製造一但成真，產與銷之間最短供應鏈和賣場零庫存的管理成本，都在新科技的促成中畢之於一役。

　　HP 聯手德國機器人大廠DESMA，嘗試直接在賣場生產Brooks的運動鞋，引起一片嘩然的反應，然而羅馬不是一天造成的，趨勢亦然。世界運動用品協會（World Federation of the Sporting Goods Industry）於2016年在台中舉辦國際年會，DESMA曾於會中展示以其雙機械手臂摺紙飛機的技術成就，令與會者讚嘆不已。而曾經輝煌的HP結合其資通訊的優勢，與設備與製造流程進行深度合作，發展出顛覆既有鞋業的商業模式，服務缺口只剩下材料科技的創新與消費情境的想像。

　　相較於前述的國際大企業，多數台灣業者仍惆悵於投資工業4.0的成本高昂，但除了硬體更新所需的投資外，當各個原本獨立的系統在物聯網的需求中進一步整合。趨勢造成投資成本高漲，但縱然中小企業有意願朝向工業4.0的願景邁進，成本效益的評估、財務資源的籌措與人力資源的到位，仍有不小的鴻溝擋在理想與現實之間。面對國際大廠間的合縱連橫，台灣業者需要了解自身的優勢與劣勢，以大格局的系統整合觀在國際與網際的架構中重新定位，切入新商模的縫隙缺口，找到新競爭的發展契機。

　　台灣業者過去雖有經略品牌與通路的嘗試，但仍以實體優勢見長！環顧全球的競爭者，製造優勢依然是台灣業者最需延續的命脈，如何傳承幾十年來在全球製造網絡中粹煉的知識與能力，並結合最新的產業結構，發展出新的優勢，方能促使台商立於不敗之地，甚至在產業變動中洞燭機先，發揮優勢條件在下一局中勝出。面對加劇的產業結盟，甚至結盟關係發生於跨距甚大的異業結盟，過去台商的製造服務（或管理）的優勢會不會在資訊系統的介入後，邊際效益逐漸遞減？值得關注！而嶄新的商業模式，在供應鏈上去中間化的衝擊，需要及早因應。所面對的不見得都是負面的，如何掌握全球資源調度集中於雲端的趨勢，發揮中小企業速度與彈性的優勢，有待台灣業者發揮想像、串接人脈、整合系統以觸發後台規模結合前台範疇的雙融優勢（Ambidextrous Advantage）。

　　HP與DESMA的異業結盟，在業界引發不小的啟發與恐慌。但僅具技術整合的條件並不足以實現整體競爭策略，有待綜整國際政治、投資環境、市場變遷與組織管理的變因，發展出一套新的決策與執行架構，締造快速回應的敏捷力，同時又不在系統僵固中限制下一波變革的可能，經營管理能力將考驗資訊化與工業化的整合效益，也在供應鏈的數位化趨勢中，深化與批發零售的整合。資訊透通的決策鏈越來越長，經營的挑戰也越來越大！